Chính sách này giải thích chúng tôi xử lý những dữ liệu cá nhân nào khi bạn truy cập website hoặc liên hệ với chúng tôi, vì sao xử lý và bạn có những quyền gì. Chính sách áp dụng từ ngày 5 tháng 10 năm 2026.
1. Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn
Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn là:
LINSAN, s.r.o.
Severní 258, 252 19 Chrášťany, Cộng hòa Séc
Mã số doanh nghiệp (IČO): 01389602 · Mã số thuế GTGT (DIČ): CZ01389602
Đăng ký tại Sổ đăng ký thương mại do Tòa án thành phố Praha quản lý, mục C, số 205848
Email: info@linsan.cz
Mọi vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn vui lòng gửi email tới info@linsan.cz hoặc gửi thư tới địa chỉ trên.
2. Khi bạn liên hệ với chúng tôi
Khi bạn gửi tin nhắn qua form liên hệ, email hoặc điện thoại, chúng tôi xử lý các thông tin bạn cung cấp: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và tên công ty (nếu có), cùng tiêu đề và nội dung tin nhắn. Form liên hệ cũng ghi lại địa chỉ IP và thời điểm gửi.
- Mục đích: trả lời yêu cầu của bạn và thực hiện các bước bạn đề nghị trước khi có thể thiết lập quan hệ kinh doanh; địa chỉ IP giúp chúng tôi bảo vệ form khỏi thư rác và hành vi lạm dụng.
- Cơ sở pháp lý: thực hiện các bước theo yêu cầu của bạn trước khi giao kết hợp đồng (Điều 6(1)(b) GDPR) và lợi ích chính đáng của chúng tôi trong việc xử lý yêu cầu và bảo đảm an toàn cho website (Điều 6(1)(f) GDPR).
- Thời gian lưu: ba năm kể từ lần trao đổi cuối cùng giữa hai bên. Nếu có hợp đồng, chúng tôi lưu các dữ liệu cần cho hợp đồng trong thời hạn mà hợp đồng và pháp luật (ví dụ quy định về kế toán, thuế) yêu cầu.
Việc cung cấp thông tin là tự nguyện, nhưng nếu không có thông tin liên lạc thì chúng tôi không thể phản hồi bạn.
3. Khi bạn xem website
Để gửi trang tới trình duyệt của bạn và giữ an toàn cho website, máy chủ xử lý các dữ liệu kỹ thuật do thiết bị của bạn gửi đến: địa chỉ IP, ngày giờ truy cập, trang được yêu cầu, loại trình duyệt và thiết bị. Cơ sở pháp lý là lợi ích chính đáng của chúng tôi trong việc vận hành một website an toàn (Điều 6(1)(f) GDPR); các bản ghi này chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho việc bảo mật và xử lý sự cố.
Số lượt xem hiển thị ở bài viết chỉ là một bộ đếm đơn thuần, không gắn với cá nhân nào.
4. Cookie
Cookie là những tệp nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn. Chúng tôi dùng hai loại.
Cookie cần thiết giúp website hoạt động và được lưu mà không cần hỏi. Cookie phân tích và tiếp thị chỉ được lưu khi bạn đồng ý trong bảng cookie. Bạn có thể đổi hoặc rút lại lựa chọn bất cứ lúc nào ở mục “Cài đặt cookie” cuối mỗi trang, và cũng có thể xoá hoặc chặn cookie ngay trong trình duyệt.
| Cookie | Bên lưu | Mục đích | Thời gian lưu |
|---|---|---|---|
| Cần thiết | |||
| lang | LINSAN | Ghi nhớ ngôn ngữ bạn dùng trên website. | 12 tháng |
| linsan.sid | LINSAN | Giữ phiên làm việc. Chỉ được lưu khi bạn đăng nhập trang quản trị hoặc nhập mã truy cập. | 7 ngày |
| consent | LINSAN | Lưu lựa chọn cookie của bạn. | 6 tháng |
| Phân tích — chỉ khi bạn đồng ý | |||
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Phân biệt khách truy cập và lượt truy cập để thống kê. | tối đa 2 năm |
| _clck, _clsk và cookie liên quan | Microsoft Clarity | Nối các lượt xem trang trong cùng một lượt truy cập để biết trang được dùng ra sao. | tối đa 12 tháng |
| Tiếp thị — chỉ khi bạn đồng ý | |||
| _gcl_* | Google Ads | Đo xem quảng cáo có dẫn đến lượt truy cập hoặc yêu cầu liên hệ hay không. | tối đa 90 ngày |
| _fbp, _fbc | Meta (Facebook, Instagram) | Đo lường chiến dịch và tạo nhóm đối tượng quảng cáo. | tối đa 90 ngày |
| _ttp | TikTok | Đo lường chiến dịch và tạo nhóm đối tượng quảng cáo. | tối đa 13 tháng |
| li_*, bcookie, lidc | Đo lường chiến dịch và tạo nhóm đối tượng quảng cáo. | tối đa 12 tháng | |
| _uetsid, _uetvid, MUID | Microsoft Advertising | Đo lường chiến dịch và tạo nhóm đối tượng quảng cáo. | tối đa 13 tháng |
Cookie phân tích và tiếp thị do chính các nhà cung cấp lưu, tên gọi có thể thay đổi; thời hạn nêu trên là mức dài nhất thường áp dụng. Công cụ nào chúng tôi đang không sử dụng thì không lưu cookie.
5. Phân tích
Khi bạn đồng ý, chúng tôi dùng hai công cụ để hiểu website được sử dụng như thế nào và cải thiện nó:
- Google Analytics (Google Ireland Limited) đếm lượt truy cập và cho biết trang nào được xem, từ quốc gia và thiết bị nào, khách đến từ đâu.
- Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited) ghi lại cách trang được sử dụng — cuộn trang, cú nhấp và chuyển động con trỏ — rồi thể hiện dưới dạng bản đồ nhiệt và bản phát lại lượt truy cập đã ẩn danh. Nội dung gõ vào các ô của form được che đi.
Các công cụ này xử lý mã định danh trực tuyến lưu trong cookie, địa chỉ IP, thông tin kỹ thuật về thiết bị và trình duyệt, và hoạt động của bạn trên website. Chúng tôi không dùng chúng để xác định danh tính của bạn theo tên.
6. Quảng cáo
Khi bạn đồng ý, chúng tôi dùng mã đo lường của các nền tảng quảng cáo nơi chúng tôi chạy chiến dịch:
- Google Ads (Google Ireland Limited)
- Meta Pixel cho Facebook và Instagram (Meta Platforms Ireland Limited)
- TikTok Pixel (TikTok Technology Limited, Ireland)
- LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company)
- Microsoft Advertising (Microsoft Ireland Operations Limited)
Các mã này báo cho nền tảng biết một trình duyệt đã vào website của chúng tôi và đã xem những trang nào. Nhờ đó chúng tôi đo được quảng cáo có hiệu quả hay không, và hiển thị quảng cáo tới những người đã vào website hoặc nhóm đối tượng tương tự. Các nền tảng xử lý mã định danh cookie, địa chỉ IP, thông tin kỹ thuật về thiết bị và hoạt động của bạn trên website, và có thể gắn với tài khoản của bạn trên nền tảng đó nếu bạn có. Họ cũng dùng dữ liệu cho mục đích riêng với tư cách bên kiểm soát độc lập, theo chính sách bảo mật của riêng họ.
7. Cơ sở pháp lý và rút lại sự đồng ý
Các công cụ phân tích và quảng cáo ở mục 5 và 6 chỉ được dùng trên cơ sở sự đồng ý của bạn (Điều 6(1)(a) GDPR và Điều 89 khoản 3 Luật Truyền thông điện tử của Séc số 127/2005 Coll.). Việc từ chối không ảnh hưởng gì đến việc bạn sử dụng website. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào ở mục “Cài đặt cookie”; việc rút lại không ảnh hưởng đến những xử lý đã thực hiện trước đó.
Chính sách bảo mật của các nhà cung cấp: Google, Microsoft, Meta, TikTok, LinkedIn.
8. Bản đồ và liên kết tới website khác
Bản đồ ở trang Liên hệ được tải từ OpenFreeMap, dùng dữ liệu bản đồ của cộng đồng OpenStreetMap. Để hiển thị bản đồ, trình duyệt của bạn kết nối tới máy chủ của OpenFreeMap; máy chủ này nhận địa chỉ IP và thông tin kỹ thuật của yêu cầu. Chúng tôi không gửi cho họ thông tin nào khác.
Website có liên kết tới các trang khác, trong đó có các cửa hàng trực tuyến Linsan24h và trang mạng xã hội của chúng tôi. Những trang đó vận hành theo chính sách bảo mật riêng; chính sách này không áp dụng cho chúng.
9. Ai nhận dữ liệu của bạn
- nhân viên của chúng tôi phụ trách xử lý yêu cầu;
- các công ty cung cấp dịch vụ lưu trữ, bảo trì website và email cho chúng tôi, hoạt động theo chỉ dẫn của chúng tôi với tư cách bên xử lý dữ liệu;
- các nhà cung cấp nêu ở mục 5, 6 và 8, trong phạm vi đã mô tả ở đó;
- cơ quan nhà nước, khi pháp luật yêu cầu.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.
10. Chuyển dữ liệu ra ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu
Các nhà cung cấp công cụ phân tích và quảng cáo thuộc những tập đoàn quốc tế, nên dữ liệu họ xử lý có thể được chuyển ra ngoài EEA, đặc biệt là sang Hoa Kỳ. Việc chuyển này dựa trên quyết định công nhận mức bảo vệ tương đương của Ủy ban Châu Âu đối với Khung bảo mật dữ liệu EU–Hoa Kỳ (EU–U.S. Data Privacy Framework) khi bên nhận đã được chứng nhận, và dựa trên các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban trong các trường hợp khác. Bản thân chúng tôi không chuyển nội dung yêu cầu của bạn ra ngoài EEA; nếu một nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi xử lý dữ liệu đó ở ngoài EEA thì chỉ với các biện pháp bảo đảm mà GDPR yêu cầu.
11. Quyền của bạn
Bạn có quyền:
- hỏi chúng tôi có đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hay không và nhận một bản sao;
- yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác;
- yêu cầu xoá dữ liệu khi chúng tôi không còn lý do để lưu;
- yêu cầu hạn chế việc xử lý;
- nhận dữ liệu bạn đã cung cấp ở định dạng thông dụng, hoặc yêu cầu chuyển cho bên kiểm soát khác;
- phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích chính đáng của chúng tôi;
- rút lại sự đồng ý đã cho.
Để thực hiện các quyền này, bạn gửi email tới info@linsan.cz. Chúng tôi trả lời trong vòng một tháng và không thu phí. Chúng tôi có thể đề nghị bạn cung cấp thông tin để xác nhận danh tính.
Nếu cho rằng chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn trái pháp luật, bạn có thể khiếu nại tới cơ quan giám sát của Séc: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
12. Quyết định tự động và bảo mật
Chúng tôi không đưa ra quyết định về bạn chỉ bằng phương tiện tự động, và không dùng dữ liệu của bạn để lập hồ sơ theo cách gây ra hệ quả pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể tương tự đối với bạn.
Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức: kết nối mã hoá, quyền truy cập trang quản trị được giới hạn và bảo vệ bằng mật khẩu, phần mềm được cập nhật thường xuyên.
13. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi website hoặc pháp luật thay đổi. Ngày cập nhật gần nhất được ghi ở đầu trang.